近日，来自浙江的金女士反映，她找视频博主选了一款定制的祖母绿手链，一共花了35万元。
“收到货的时候，当场拆开检查，发现有3条通裂，1条横裂，当时就和她交涉了，因为她说有裂，包退。””金女士说，她是4月底收到包裹的。手链一直在和商家沟通，对方说是天然棉线，不是裂口，拒绝退货。
5月26日，视频博主所属公司工作人员回应称，手镯上的纹路确实是棉线，是翡翠的天然结构。肉眼不明显，需要照明才能看到。说清楚，如果你不满意，我们接受合法途径。”
买家：我找了一些玉石商家问过，都说裂了。
金女士介绍，她经常在视频平台上看博主选玉。“这位博主有近40万粉丝，视频挺吸引人的，感觉卖的东西物有所值。”今年4月，金女士的老公随即从这位博主处定制了一款手链作为金女士的生日礼物。
“（视频号）私信后引导我们加
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